Manutenção de unha de gel: prazo, preço e 4 lembretes

A manutenção de unha de gel deve acontecer, em geral, a cada 15 a 21 dias. Isso porque a unha natural cresce e empurra o gel para a frente. Segundo a Academia Americana de Dermatologia, quem usa unhas artificiais precisa de retoques a cada 2 a 3 semanas. Ou seja, sem retorno, o alongamento perde o equilíbrio e começa a soltar.

Para você, que atende sozinha, esse ciclo é, sobretudo, uma vantagem. Afinal, cada cliente de alongamento tem data certa para voltar. Neste guia, você vai ver o prazo por técnica, o passo a passo, o que fazer quando a cliente atrasa e quanto cobrar. Por fim, há quatro mensagens prontas para não perder nenhum retorno.

O que é a manutenção de unha de gel

Em resumo, a manutenção de unha de gel devolve a forma e a força ao alongamento. Assim, você não refaz tudo: trabalha só no que mudou desde a aplicação. Na prática, o atendimento inclui:

• Preencher o crescimento: cobrir com gel a faixa de unha natural que apareceu perto da cutícula.
• Reequilibrar o ápice: levar de volta ao lugar certo o ponto mais alto da unha, que dá a resistência.
• Remover descolamentos: tirar todo o gel que soltou antes de aplicar o novo.
• Trocar unhas quebradas: reconstruir a unha que lascou ou quebrou no período.

Por isso, a manutenção leva menos tempo que a aplicação. Ainda assim, ela pede a mesma atenção ao preparo.

De quanto em quanto tempo fazer a manutenção de unha de gel

A referência mais segura é de 15 a 21 dias. Segundo reportagem do Metrópoles, a Sociedade Brasileira de Dermatologia recomenda a manutenção do alongamento a cada duas semanas ou, no máximo, 21 dias. Da mesma forma, um guia da Unifor com orientações da SBD aponta 15 dias como o intervalo mais adequado.

Portanto, use 21 dias como teto padrão na sua agenda. Algumas clientes aguentam até perto de 30 dias, mas esse prazo já traz risco de descolamento. Então, trate esse caso como exceção, e não como regra.

Além disso, a técnica muda o prazo. Então, use esta tabela como referência para orientar a cliente:

Além disso, anote na ficha de cada cliente quanto tempo a unha dela costuma aguentar.

Quanto tempo dura a unha de gel

Em média, a unha de gel fica bonita de 2 a 4 semanas. Porém, depois disso, o problema não é o gel, e sim o crescimento. Um estudo com adultos jovens saudáveis mediu um crescimento médio de 3,47 mm por mês nas unhas das mãos. Ou seja, em 21 dias aparecem cerca de 2,4 mm de unha natural sem gel.

Esse espaço muda o peso da unha. Dessa forma, o ápice vai para a frente, a ponta fica mais pesada e a chance de quebra aumenta.

Além disso, alguns hábitos encurtam a duração:

• lavar louça e limpar a casa sem luvas;
• usar a unha como ferramenta para abrir latas e embalagens;
• arrancar o gel que soltou, em vez de voltar ao studio.

Por isso, oriente a cliente na finalização. Primeiramente, peça luvas nas tarefas de casa. Em seguida, explique que unha levantada se resolve na manutenção, nunca com a mão.

Passo a passo da manutenção de unha de gel

Cada profissional tem o seu método e o seu produto. Ainda assim, a maioria segue esta ordem. Use o resumo como checklist, e não como curso técnico:

1. Higienize as mãos e as unhas, as da cliente e as suas. Além disso, use alicate esterilizado e lixa nova ou individual.
2. Avalie unha por unha. Procure descolamentos, bolhas, quebras e qualquer alteração na unha natural.
3. Remova o que soltou. Lixe com cuidado o gel descolado até não sobrar borda solta.
4. Reduza a espessura e o comprimento. Afine a estrutura antiga e devolva o formato.
5. Prepare a faixa de crescimento. Afaste a cutícula sem cortar em excesso e desidrate a unha. Em seguida, aplique o primer, se o seu sistema pedir.
6. Aplique o gel e refaça o ápice. Nivele a parte nova com a antiga e leve o ápice ao lugar certo. Em seguida, faça a cura na cabine pelo tempo do fabricante.
7. Finalize. Lixe, acerte o formato, aplique a cor ou o top coat e hidrate as cutículas.

Sobre a cutícula, a própria academia de dermatologia lembra que ela protege a unha contra infecções. Portanto, evite cortes agressivos.

Se, na avaliação, você notar manchas, dor, inchaço ou a unha natural soltando do leito, não aplique. Então, oriente a cliente a procurar um dermatologista. Para registrar esse histórico desde o primeiro atendimento, use a ficha de anamnese para alongamento de unhas.

O que acontece se a cliente atrasar a manutenção

Quando a manutenção de unha de gel passa do prazo, a unha natural continua crescendo e empurra o gel para a frente. Como resultado, o ponto de força sai do lugar e a ponta fica pesada. Assim, a unha quebra ou descola com mais facilidade, num efeito de alavanca.

Além disso, o descolamento abre espaço entre o gel e a unha. Segundo o dermatologista ouvido pelo Metrópoles, muito tempo sem manutenção pode causar infiltração, e esse ambiente favorece fungos e bactérias. No entanto, você não faz diagnóstico. Se notar algo diferente, recomende uma consulta com dermatologista.

Além disso, o atraso muda o serviço na sua agenda. Por isso, defina a sua regra antes do primeiro atendimento:

• Até 21 dias: manutenção normal.
• De 22 a 30 dias: manutenção mais longa, porque há mais descolamento para remover.
• Mais de 30 dias ou muitas unhas soltas: remoção completa e aplicação nova.

Contudo, essa linha de corte é uma política sua, e não uma norma técnica. Então, escreva a regra e envie junto com a confirmação do primeiro horário. Para avisar sem parecer bronca, use as frases para cliente que marca e não vem.

Quanto cobrar pela manutenção de unha de gel

Não existe tabela oficial para o valor da manutenção de unha de gel. Ainda assim, uma matéria do Catraca Livre cita que a manutenção costuma custar de 60% a 80% do valor da aplicação inicial. Use essa faixa só como referência de mercado, porque a reportagem não informa a origem do dado.

Em seguida, confira se o valor paga o seu trabalho. Afinal, o Sebrae indica uma base simples para serviços de beleza: custo do material, tempo médio de atendimento e custos fixos divididos pelo número de atendimentos.

Por exemplo, se a sua aplicação custa R$ 150, a faixa de referência daria uma manutenção entre R$ 90 e R$ 120. Em seguida, compare com a sua conta de custos e fique com o maior valor. Afinal, a manutenção ocupa menos tempo que a aplicação, mas ainda gasta gel, lixas, descartáveis e um bom pedaço da sua agenda.

Por outro lado, vale cobrar à parte o que foge do padrão:

1. Unha quebrada: valor por unha reconstruída.
2. Atraso: acréscimo para quem volta entre 22 e 30 dias, conforme a sua regra.
3. Aplicação nova: preço cheio quando a manutenção vira remoção e nova aplicação.

Se quiser montar a sua lista de valores, veja também a tabela de preços para salão de beleza.

Como explicar o ciclo para a cliente

Geralmente, a cliente volta no prazo quando entende o motivo. Porém, muitas acham que a manutenção é só um retoque opcional. Então, explique o ciclo em três momentos:

1. No começo: mostre a faixa de unha natural que cresceu desde a aplicação.
2. Na finalização: diga a data de volta em voz alta e em dias, não em semanas.
3. No pós-atendimento: repita a data por escrito no WhatsApp.

Uma frase que funciona: “Sua unha cresce todo dia e empurra o gel para a frente. Por isso, a gente se vê daqui a 21 dias, antes de a ponta ficar pesada.”

Como não perder o retorno da manutenção

Saber o prazo, no entanto, não basta. Afinal, para quem atende sozinha, cada manutenção que não volta é um horário vazio na semana. Por isso, a agenda só enche quando o retorno vira horário marcado.

Marque o retorno antes de a cliente sair

O melhor momento para agendar a próxima manutenção de unha de gel é o fim do atendimento. Afinal, a cliente acabou de ver as unhas prontas e está satisfeita. Então, ofereça dois horários perto do dia 21 e anote na hora. Desse modo, você não depende da memória dela.

Mande o lembrete antes do prazo

Primeiramente, para quem já tem horário, envie a confirmação na véspera. Já para quem não marcou, mande o lembrete de três a cinco dias antes de completar o ciclo. Assim, ainda dá tempo de encaixar a cliente antes de a unha descolar.

Acompanhe quem está em “Hora de voltar”, “Em atraso” e “Sumido”

Com 30, 50 ou 80 clientes, ninguém se lembra de todas as datas. Por isso, o Klick Agenda usa o tempo de retorno de cada serviço, como unhas em gel a cada 21 dias. Em seguida, mostra cada cliente em “Hora de voltar”, “Em atraso” ou “Sumido”.

Além disso, ao concluir o atendimento, o app sugere o dia da volta. Logo depois, ele escreve a mensagem e abre o seu WhatsApp com o texto pronto. Então, você confere e toca em Enviar. Ou seja, nada sai sem você.

Se a cliente já passou muito do prazo, use as dicas de mensagem para clientes sumidos.

4 mensagens de lembrete de manutenção de unha de gel

Primeiramente, copie os modelos e troque o que está entre colchetes. Em seguida, mantenha o texto curto e com uma pergunta só.

1. Depois do atendimento

“Oi, [Nome]! Amei fazer suas unhas hoje 💅 Sua manutenção fica para o dia [data]. Já deixei [hora] reservado pra você. Posso confirmar?“

2. Véspera do retorno marcado

“Oi, [Nome]! Passando pra lembrar da sua manutenção amanhã, [dia], às [hora]. Se alguma unha soltar, não arranque, que eu resolvo aqui. Confirma pra mim?“

3. Hora de voltar (quem ainda não marcou)

“Oi, [Nome]! Já faz [X] dias da sua aplicação, e chegou a hora da manutenção da unha em gel. Tenho [dia] às [hora] ou [dia] às [hora]. Qual fica melhor?“

4. Em atraso

“Oi, [Nome]! Suas unhas já passaram do prazo da manutenção. Se você vier até [data], ainda faço como manutenção. Depois disso, pode ser preciso remover e fazer uma aplicação nova. Quer que eu reserve um horário?”

Para mais ideias de texto em cada etapa da jornada, veja os modelos de mensagem de manicure para cliente.

Conclusão

Em resumo, a manutenção de unha de gel a cada 15 a 21 dias existe porque a unha natural cresce sem parar e tira o gel do equilíbrio. Então, deixe três coisas claras: o prazo de cada técnica, o preço com as suas regras e o que acontece com quem atrasa.

Em seguida, transforme o ciclo em agenda cheia. Assim, marque o retorno na finalização, lembre antes do prazo e use as mensagens prontas. Para premiar quem volta em dia, monte um cartão fidelidade de manicure. Por fim, se quiser que o app acompanhe as datas e prepare as mensagens, teste o Klick Agenda grátis por 7 dias.

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Perguntas frequentes sobre manutenção de unha de gel