Ficha de anamnese manicure: PDF grátis para imprimir
A ficha de anamnese manicure é a folha em que você registra a saúde, as alergias e o estado das unhas e dos pés da cliente antes do primeiro atendimento. Ela vale, inclusive, para pé e mão, esmaltação comum e em gel e blindagem. Para a Anvisa, o embelezamento de mãos e pés é um serviço de interesse para a saúde, porque envolve corte e contato com sangue. Por isso, perguntar antes de pegar o alicate faz parte do trabalho. Neste guia, você vê por que a ficha protege as duas partes, o que ela contém campo a campo e como usar no dia a dia. No fim, é só baixar o modelo grátis.
O que é a ficha de anamnese de manicure
A ficha de anamnese de manicure é um formulário que a cliente responde e você completa durante o atendimento. Ela junta dados de contato, perguntas de saúde, a sua avaliação das unhas e dos pés, as preferências da cliente e uma autorização assinada. Assim, você decide com segurança se pode atender e como.
Na prática, ela funciona como a ficha de cliente da manicure, mas com a parte de saúde. Afinal, quem atende sozinha, em casa ou num studio pequeno, não tem recepção para lembrar de perguntar. Dessa forma, a ficha faz esse papel.
Atenção: esta ficha é do atendimento do dia a dia, sem alongamento. Se a cliente faz alongamento em gel ou fibra, use a ficha de anamnese para alongamento de unhas, que tem campos próprios para esse serviço.
Por que a ficha protege a cliente e você
Algumas condições de saúde mudam o jeito de fazer a cutilagem ou a pedicure. Por isso, a ficha pergunta sobre elas antes de você começar.
Diabetes e pés. O diabetes pode tirar a sensibilidade dos pés e piorar a circulação. A cartilha de cuidados com os pés do HU-FURG/Ebserh orienta, por exemplo, que calos sejam tratados por especialista. Ou seja, a cliente pode não sentir um corte, e você precisa saber disso antes.
Circulação e anticoagulante. Varizes, inchaço e remédios que afinam o sangue pedem mais cuidado, porque o sangramento fica mais fácil. Nesses casos, não corte a pele e não remova calos.
Alergia ao gel. Os acrilatos do esmalte em gel podem causar alergia, principalmente com a exposição repetida. Além disso, a Sociedade Brasileira de Dermatologia orienta que o teste alérgico seja feito só por médico. Por isso, a ficha pergunta sobre alergias e reações anteriores, mas não traz teste de alergia.
Micose e frieira. Só um exame confirma micose de unha. Assim, a manicure não diagnostica nem trata: se notar algo, não atenda a área e oriente a cliente a procurar um dermatologista ou, nos pés, um podólogo.
O seu respaldo. Com a ficha assinada, fica registrado que você perguntou, avaliou e combinou o serviço. Lembre-se: a ficha ajuda você a decidir, mas não substitui avaliação médica.
O que a ficha de anamnese manicure contém, campo a campo
O modelo tem 2 páginas em A4 e sete blocos. Veja o que vai em cada um.
1. Dados da cliente
Nome, data de nascimento, WhatsApp, Instagram e como ela conheceu o seu trabalho. Além disso, o topo da folha tem espaço para o número da ficha e a data.
2. Saúde e contraindicações
São 12 perguntas com “Não”, “Sim” e “Qual? Desde quando?”:
- diabetes e perda de sensibilidade nos pés;
- má circulação, varizes ou inchaço;
- anticoagulante, AAS ou sangramento fácil;
- alergia a esmalte, acetona, removedor, gel, acrilatos, látex ou cremes;
- reação anterior a esmaltação em gel, blindagem ou alongamento;
- micose nas unhas ou frieira;
- unha encravada, ferida, fissura ou corte;
- psoríase, dermatite ou eczema;
- gestação ou amamentação;
- tratamento de câncer ou imunidade baixa;
- medicamento de uso contínuo;
- outra condição, como hipertensão ou cirurgia nas mãos ou nos pés.
3. Avaliação das unhas e dos pés
Este bloco é seu, porque a avaliação é da profissional. Você marca a espessura da unha e o que notou nas mãos e nos pés: unha fraca ou roída, mancha, unha descolando, canto encravando, cutícula ressecada ou inflamada, calos, rachaduras e pele seca. Em seguida, há um desenho de mãos e pés para marcar onde está cada alteração. Logo abaixo, um aviso lembra que a manicure não diagnostica nem trata.
4. Preferências da cliente
Formato, comprimento, cutícula (tirar ou só empurrar e hidratar), tipo de esmaltação (comum, em gel, blindagem ou sem esmalte) e cores preferidas.
5. Biossegurança
Aqui você marca o material usado: kit do salão esterilizado, kit da cliente ou lixa, palito e protetor novos. Depois, anota a data da esterilização, o ciclo ou lote da autoclave e a validade. A nota técnica da Anvisa pede material descartável ou esterilizado após cada uso. Já o prazo de validade, use o que a vigilância sanitária da sua cidade definir.
6. Termo, LGPD e fotos
O termo diz que as respostas são verdadeiras e que a manicure não faz diagnóstico. Em seguida, vem o consentimento para os dados de saúde, que a LGPD trata como dado sensível. Por fim, a autorização de fotos tem três opções e há espaço para as duas assinaturas.
7. Registro de atendimentos
Uma tabela com data, serviço, cor ou produto, ciclo do kit, “saúde mudou?”, observações e próximo retorno. Assim, a mesma ficha dura vários meses.
Como aplicar a ficha no primeiro atendimento e nos retornos
Ter a ficha impressa, contudo, é só metade do trabalho. O que garante a segurança é seguir sempre a mesma ordem:
- Antes de começar: peça para a cliente preencher os dados e as perguntas de saúde.
- Na mesa: leia as respostas junto com ela. Se algo ficou em branco, pergunte de novo.
- Avaliação: olhe as mãos e os pés e marque no desenho o que notou.
- Material: abra o kit na frente dela e anote a data e o ciclo da autoclave.
- No fim: colha as assinaturas e preencha a primeira linha do registro.
Nos retornos, então, a conversa é mais curta. Primeiro, pergunte se algo mudou na saúde, como gestação ou remédio novo. Depois, anote o serviço, a cor e o próximo retorno. Se a cliente faz esmaltação em gel, o registro também ajuda a planejar a manutenção de unha de gel.
Erros comuns com a ficha de anamnese de manicure
Mesmo quem já usa a ficha costuma errar nos mesmos pontos. Por isso, fique atenta:
- Preencher só na primeira visita: a saúde muda, então pergunte em todo retorno.
- Aceitar resposta em branco: um “não sei” sobre diabetes ou alergia já pede cuidado.
- Deixar sem assinatura: afinal, sem ela, a ficha perde força como respaldo.
- Fazer teste de alergia por conta própria: em caso de dúvida, oriente a cliente a buscar um dermatologista.
- Guardar em qualquer lugar: use uma pasta fechada e não deixe fotos das fichas soltas no celular.
Como baixar a ficha de anamnese de manicure grátis
Clique em “Baixar grátis” em qualquer quadro desta página. Em seguida, informe nome, WhatsApp e e-mail, e o PDF chega na sua caixa de entrada. O arquivo tem 2 páginas em A4 e imprime bem em preto e branco, então você não gasta tinta colorida.
Para fidelizar quem já confia no seu trabalho, veja também o cartão fidelidade para manicure e os modelos de mensagem de manicure para cliente.
No papel, a ficha guarda a saúde e a assinatura. Já no celular, o Klick Agenda guarda a ficha da cliente com histórico e observações e acompanha o tempo de retorno de cada serviço. Quando chega a hora, ele escreve a mensagem e abre o seu WhatsApp com ela pronta. Depois, é só você conferir e enviar.
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Perguntas frequentes sobre a ficha de anamnese de manicure
Em resumo, a ficha de anamnese manicure protege a saúde da cliente, organiza o seu atendimento e dá respaldo ao seu trabalho. Abaixo, veja as dúvidas mais comuns antes de começar a usar.
