Ficha de anamnese facial: modelo grátis para limpeza de pele

A ficha de anamnese facial é o registro da saúde, dos hábitos e da avaliação da pele da cliente antes de qualquer procedimento no rosto. Com ela, você descobre contraindicações e, assim, escolhe a técnica certa. Além disso, a Lei 13.643/2018, que regulamenta a profissão, pede que o programa de atendimento parta do quadro da cliente. Ou seja, a ficha é o ponto de partida do seu trabalho.

Neste guia, você vai ver o que perguntar, como avaliar a pele e como registrar cada sessão. Por fim, baixe grátis o nosso modelo em duas versões: uma enxuta para limpeza de pele e outra facial completa.

O que é a ficha de anamnese facial e para que serve

A ficha de anamnese facial reúne duas partes. Em primeiro lugar vem a anamnese, que é o que a cliente conta: saúde, remédios, rotina e queixa. Em seguida vem a avaliação, que é o que você observa na pele limpa, com boa luz.

Na prática, ela serve para três coisas:

• Segurança: encontrar o que impede ou adia um procedimento, como gestação, alergias ou uso de ácidos.
• Escolha do protocolo: definir técnica, produtos e número de sessões com base no que a pele mostra.
• Registro: guardar o histórico, a evolução e o termo assinado, o que protege você e a cliente.

Para quem atende sozinha, em casa ou em sala alugada, a ficha de anamnese facial faz ainda mais diferença. Afinal, você não tem recepção nem equipe para conferir os dados por você.

O que vem na ficha de anamnese facial para download

O material é uma ficha de anamnese facial em PDF, tamanho A4, pronta para imprimir e preencher à mão. Além disso, ele imprime bem em preto e branco e traz duas versões no mesmo arquivo.

Versão limpeza de pele (1 a 2 páginas)

Primeiramente, a versão enxuta cobre o essencial para o atendimento do dia a dia. Ela traz dados da cliente, queixa, saúde, avaliação rápida da pele, mapa facial e o registro da sessão.

Versão facial completa

Por outro lado, a versão completa é a ficha de anamnese estética facial para outros protocolos. Ela amplia a avaliação para peeling, microagulhamento, drenagem facial e revitalização. Assim, ela reúne os seis blocos:

1. Dados da cliente, queixa principal e objetivo.
2. Hábitos e rotina de skincare.
3. Saúde e contraindicações.
4. Avaliação da pele com mapa facial.
5. Procedimento, produtos e ficha de evolução por sessão.
6. Home care, termo de autorização, LGPD, autorização de foto e assinaturas.

Muitos modelos prontos da internet já cobrem bem os dados e a saúde. No entanto, poucos juntam tudo isto num só arquivo:

Como preencher a ficha de anamnese facial, parte por parte

Para começar, preencha a ficha de anamnese facial junto com a cliente, no primeiro atendimento. Assim, você tira dúvidas na hora e evita respostas vagas.

Dados, queixa e hábitos

Anote a queixa principal com as palavras da cliente, como “cravos no nariz” ou “manchas depois do sol”. Em seguida, registre o objetivo dela. Logo depois, marque os hábitos: água, sono, alimentação, fumo, álcool, exposição ao sol, uso de protetor e rotina de skincare. Pergunte também quais produtos e ácidos ela usa, porque isso muda o que você pode aplicar.

Saúde e contraindicações

Esta é a parte da ficha de anamnese facial que mais protege você. Por isso, pergunte sobre gestação, alergias e medicamentos, como isotretinoína, corticoides e anticoncepcional. Além disso, registre doenças de pele (rosácea, dermatite, melasma, herpes), procedimentos recentes (laser, peeling, botox), cirurgias faciais e marca-passo, que contraindica eletroterapia.

Por exemplo, a SBD explica que a pele com rosácea reage a esfoliações, ácidos e peelings. Nesses casos, a própria Lei 13.643 prevê que você peça avaliação médica antes de seguir. Portanto, na dúvida, encaminhe ao dermatologista. Afinal, a ficha não substitui avaliação médica.

Fototipo de Fitzpatrick e biotipo

A escala de Fitzpatrick divide a pele em seis fototipos, do I ao VI, conforme a tendência a queimar ou bronzear ao sol. Assim, quanto mais alto o fototipo, maior a atenção a manchas depois de procedimentos. Em seguida, marque o biotipo (normal, seca, oleosa ou mista) e o estado da pele: desidratada, sensibilizada ou acneica.

Lesões e mapa facial

Em seguida, marque as lesões: comedões, pápulas, pústulas, milium, manchas, cicatrizes, rugas e telangiectasias. A SBD descreve as pápulas como lesões sólidas e avermelhadas, e as pústulas como lesões com pus. Além disso, se houver acne, anote o grau.

Por fim, use o mapa facial. Isto é, ele divide o rosto em testa, zona T, bochechas, queixo e mandíbula. Desse modo, você desenha onde está cada lesão e compara na sessão seguinte. A mesma lógica vale para outros serviços, como mostra a ficha de anamnese de cílios.

Ficha de evolução: o registro de cada sessão

Você preenche a ficha de anamnese facial uma vez, mas a evolução acompanha todos os retornos. Por isso, o material traz uma tabela de sessões com estes campos:

• data;
• procedimento realizado;
• produtos usados;
• reação da pele;
• data da próxima sessão.

Com esse registro na ficha de anamnese facial, você mostra à cliente o que mudou de uma visita para outra. Além disso, percebe rápido se um produto causou vermelhidão ou se o protocolo precisa de ajuste. Da mesma forma, vale atualizar a parte de saúde quando a cliente começar um remédio novo.

Como usar a ficha de anamnese na limpeza de pele

Na prática, a anamnese na limpeza de pele segue uma ordem simples, então use a versão enxuta da ficha. Em seguida, siga estes passos:

1. Antes de começar: preencha dados, saúde e contraindicações com a cliente sentada, antes de tirar a maquiagem.
2. Com a pele limpa: faça a avaliação, marque o fototipo, o biotipo e as lesões no mapa facial.
3. Antes da extração: confira se não há herpes ativa, lesões muito inflamadas ou uso recente de ácidos.
4. Durante a sessão: anote os produtos e as etapas que você usou.
5. No fim: escreva as orientações de home care e marque a próxima sessão na evolução.

Segundo a SBD, a limpeza de pele pode complementar o tratamento de algumas formas de acne, quando bem indicada e feita por esteticista treinada. Por outro lado, a sociedade orienta não espremer lesões sem critério, pelo risco de infecção e cicatrizes. Então, use a ficha de anamnese limpeza de pele para decidir o que extrair e o que deixar.

Termo de autorização, LGPD e uso de fotos

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis, segundo a LGPD. Por isso, a cliente precisa saber para que você usa as informações da ficha de anamnese facial e autorizar por escrito.

Assim, o modelo traz três blocos separados no fim:

• Termo de autorização: a cliente confirma que as respostas são verdadeiras e autoriza o procedimento.
• LGPD: os dados servem só para o atendimento e ficam guardados com você.
• Uso de foto: autorização à parte para fotos de antes e depois, com opção de recusar a divulgação.

Assim, cada assinatura cobre uma decisão diferente, e nada fica escondido em letras miúdas.

Erros comuns ao preencher a ficha

Mesmo com um bom modelo, alguns deslizes tiram o valor da ficha de anamnese facial:

• Entregar a ficha e sair da sala: a cliente pula perguntas que não entende.
• Preencher só no primeiro dia: saúde e rotina mudam, então revise a cada retorno.
• Deixar campos em branco: escreva “não” em vez de deixar vazio.
• Esquecer a assinatura: sem ela, o termo perde força, já que nada comprova o aceite.
• Guardar em papel solto: fichas perdidas apagam o histórico da cliente.

Essas regras valem para qualquer ficha, inclusive a ficha de anamnese para alongamento de unhas.

Como organizar fichas e retornos das clientes

A ficha de anamnese facial em papel resolve a avaliação, mas a agenda pede outra ferramenta. Porém, com o tempo, você terá dezenas de clientes, cada uma com o próprio ritmo de retorno.

Nesse ponto, o Klick Agenda ajuda. Em primeiro lugar, o app guarda a ficha completa da cliente, com histórico e observações. Além disso, você define o tempo de retorno de cada serviço, como a limpeza de pele. Assim, o app mostra quem está na hora de voltar. Logo depois, ele escreve o lembrete e abre o seu WhatsApp com a mensagem pronta, e você confere e envia. Para encher os horários livres, veja também como lotar a agenda do seu negócio de beleza e estética.

Em resumo, a ficha de anamnese facial deixa o atendimento mais seguro, organiza a evolução e protege o seu trabalho. Então, baixe o modelo grátis e use a versão certa para cada procedimento.

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Perguntas frequentes sobre ficha de anamnese facial

Confira abaixo as dúvidas mais comuns de quem começa a usar a ficha de anamnese para esteticista no dia a dia.