Você busca otimizar a sua rotina profissional e os atendimentos aos seus clientes? Então, não há nada melhor do que atendê-los através do agendamento online.
Esse tipo de agendamento te auxilia com agilidade e precisão dos atendimentos. Além disso, facilita a sua rotina de trabalho, te dando mais tempo livre para focar em outras coisas mais importantes no seu negócio.
Caso não tenha nenhum sistema de agendamento online no seu empreendimento, saiba que este sistema surgiu para modernizar os seus trabalhos, organizar a sua gestão e reduzir os seus gastos.
Neste post, vamos explicar as principais vantagens de aderir ao agendamento online e porque ele traz tantas vantagens para o seu negócio. Veja.
Desafios de trabalhar com horário agendado
Diante da correria do dia a dia, os clientes acabam enfrentando dificuldade de agendar uma consulta médica, um procedimento estético ou algum serviço essencial para sua família.
Essa dificuldade, muitas vezes, impossibilita a contratação do serviço e causa a desistência do cliente. Seja pela dificuldade de falar com a secretaria ou então pela falta de horários disponíveis.
Já os profissionais ou prestadores de serviço, enfrentam dificuldades com o absenteísmo dos clientes nas consultas e avaliações. Ou seja, muitos marcam e não comparecem no horário e dia marcados e isso acaba trazendo prejuízos ao profissional.
Então para atrair mais clientes, evitar cancelamentos, esquecimentos e prejuízos, o profissional precisa manter a sua agenda bem organizada. No entanto, isso se torna difícil às vezes, porque as anotações precisam ser exatas, sem rasuras e com boa caligrafia.
Como são feitos os agendamentos dos clientes?
Muitos profissionais e empresas de vários setores, estão sempre em busca de modernizar e otimizar os seus processos de trabalho, principalmente os atendimentos ao cliente.
Esse processo de modernização e melhoria contínua, certamente fideliza o cliente e traz mais benefícios ao profissional ou empresa.
Por isso, muitas clínicas de estética, clínicas médicas, salões de beleza, consultórios odontológicos, entre outros tipos de comércio, priorizam por atender seus clientes por ordem de chegada ou hora marcada.
Saiba as diferenças entre esses dois tipos de atendimento:
Atendimento por ordem de chegada
Nesse tipo de atendimento, o cliente chega até você sem hora marcada, você então deve colher os dados dele e saber qual é o tipo de serviço que ele deseja.
Além disso, você precisa organizar a fila de espera, ou seja, analisar cada caso e priorizá-lo de acordo com a urgência ou tempo disponível para o atendimento de cada um.
Porém, dependendo do tipo de serviço prestado, algumas pessoas têm prioridade. Isso ao mesmo tempo que conforta alguns clientes, desagrada outros.
Devido à rotina diária, cheia de compromissos ou a falta de tempo, alguns clientes nem sempre podem esperar para serem atendidos. Esse tipo de atendimento, portanto, é desafiador, e muitas vezes estressante para ambas as partes.
A espera pelo atendimento é uma das maiores dores do cliente, e isso é um problema para o profissional sanar. Então, esse tipo de atendimento se torna um problema.
Atendimento com agendamento
No atendimento com agendamento, o cliente precisa ir até o local do serviço prestado para agendar, ou então entrar em contato com o prestador.
Esse tipo de serviço é mais eficaz do que o atendimento por ordem de chegada, já que organiza os atendimentos por horário e dia. Porém, ele também está sujeito a erros.
Os dados do cliente são colhidos durante o agendamento de serviço, isso exige que a recepcionista, secretária ou o próprio profissional, anote tudo em uma agenda ou caderninho.
Por isso, você deve ficar atento para não agendar clientes duplicados ou anotar informações erradas.
Crie sua agenda online
Economize tempo, evite cancelamentos e organize sua agenda com o nosso sistema de agendamento online.
Agendamento online: motivos para começar trabalhar com horário agendado
Atualmente, os clientes buscam formas de otimizar o tempo, agendar consultas e serviços da melhor forma possível e com maior agilidade. Por isso, o trabalho com agendamento online é um facilitador na rotina do cliente e do profissional.
Portanto, trabalhar com horário agendado tem seus benefícios, e permite que você controle o fluxo de pessoas no ambiente de atendimento.
Com isso, há a possibilidade de atender outros clientes sem hora marcada no mesmo dia, caso haja alguma desistência por parte de outro cliente.
O agendamento com horário, portanto, traz benefícios para ambos os lados confira:
- Melhor para o cliente;
- O cliente não precisa ficar esperando muito para ser atendido;
- É ideal para quem tem pouco espaço;
- Maior controle do horário de pausas para as refeições;
- Maior previsibilidade nos negócios.
Além de melhorar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal do profissional e sobrar mais tempo para momentos de lazer ou curtir a família.
Agendamento online: o que é, e como o Klickagenda pode te ajudar?
Na Klickagenda, basta que o cliente escolha o serviço, dia e horário que deseja no seu empreendimento. Assim, o nosso sistema permite que você tenha uma gestão mais eficiente, intuitiva e organizada dos seus clientes.
Adquirindo um sistema de agendamento online, o cliente tem o controle do seu próprio tempo, permitindo a autonomia necessária para ele marcar o horário mais propício para o seu atendimento.
Através desse tipo de agendamento, você oferece ao seu cliente uma experiência única. Você não precisa usar papel, e facilita os horários de agendamento dos seus serviços.
Nossa agenda online, ainda conta com o benefício de avisar o seu cliente via WhatsApp sobre o horário agendado da consulta ou serviço. Dessa forma, evita que ele esqueça o horário marcado ou não compareça no compromisso.
Outra possibilidade do nosso sistema, é o pagamento online antecipado. Ou seja, um sinal antecipado para evitar que o cliente não cancele de última hora.
Isso, portanto, evita prejuízos financeiros além de permitir que você tenha maior controle dos dados dos clientes, e o controle dos serviços agendados.
Enfim, através de um sistema moderno de agendamento online, você tem mais lucros nos negócios e permite uma organização mais eficiente dos horários marcados.
Faça o teste grátis da nossa agenda online no site www.klickagenda.com.br.